Справка об авторе . Андрей Косырин (Парабеллум). Создатель проекта infobusiness2.ru , гражданин России и Канады. Бизнес-тренер. Бизнес-консультант. Практик инфобизнеса. Занимается продвинутыми методиками организации, маркетинга и продажи услуг, товаров и информационных продуктов.

* методики организации и продвижения инфобизнеса (бизнеса по продаже информации);

* методик 2х-шаговых и 3х-шаговых продаж;

* методики работы с VIP клиентами и сегментами рынка класса «Премиум»;

* методики организации и автоматизации бизнеса;

* методики увеличения прибыльности промышленных предприятий.

Решение начать продавать на международном рынке зачастую оказывается логической стратегией развития компаний во многих странах мира.

Но, к сожалению, в России пока еще довольно мало компаний, успешно развивающих продажи своих продуктов и услуг в других странах.

И это не может не огорчать.

За последние 10—15 лет всемирная глобализация существенно снизила барьеры международного бизнеса.

Сегодня, покупая какой-либо продукт через интернет, зачастую понимаешь, что товар этот, наверняка, сделан где-нибудь в Китае, сам сайт находится в США, обработка заказа происходит неподалеку в Европе, а поставляться он может со склада в Москве.

Последние несколько лет совершенно размыли границы между странами и континентами. Skype сделал международные звонки очень дешевыми, а увеличивающийся международный спрос на качественные товары и услуги все больше подстегивает производителей включать развитие продаж не только в своей стране, но и за рубежом.

Мы надеемся, что эта статья покажет вам, как правильно выбрать и оценить международный рынок, как набрать, обучить и контролировать команду успешных продавцов, как подключить к продажам ваших партнеров и начать продавать свои продукты за рубежом.

1. Подготавливаемся к продажам за границу

Для того чтобы просто начать продажи ваших продуктов за рубежом, вам необходимо будет выполнить несколько условий.

Так как международным языком на сегодняшний день является английский (на нем говорит более 2 млрд населения земли, т. е. практически каждый третий), вашей компании необходимо будет иметь:

* полностью работающий вебсайт на английском языке;

* переведенные на английский язык инструкции пользователя, упаковку всех ваших продуктов и основные маркетинговые материалы;

* возможность ответить на английском языке на вопросы потенциальных клиентов по телефону, на сайте или через электронную почту.

(Причем желательно, чтобы все материалы не были просто дословно переведены с русского на английский, а локализованы нативом — человеком, для которого английский язык является родным).

При этом желательно разобраться в том, как вы будете обрабатывать пришедшие заказы, как ваши клиенты будут их оплачивать и как вы их будете доставлять своим новым клиентам.

А также придется разобраться в различных налогах и таможенных сборах, которые придется платить вашим клиентам.

Если вы уже успешно продаете свои товары в интернете с доставкой в любую точку земного шара, то вы, скорее всего, знаете, что США и еще 28 стран под управлением Федеральной Комиссии по торговле разработали директивы для международной торговли через интернет:

* Компания должна полностью раскрыть информацию о себе и продаваемых продуктах, чтобы зарубежные клиенты знали, с кем они имеют дело и что они покупают. Это включает в себя публикацию своего физического адреса, телефона и адреса электронной почты.

* Заранее показать, сколько будет стоить каждый продукт (включая пересылку), указать валюту, в которой проставлены цены, и указать все сроки и условия заказа (включая все гарантии).

* Обеспечить надежный метод интернет-платежей, при котором финансовая информация будет недоступна возможным хакерам (обычно — с помощью компании-посредника, проводящего интернет-платеж, например, Paypal);

* защитить клиентскую информацию от посторонних и обнародовать сообщение, как именно она будет использоваться в дальнейшем.

Также на вашем сайте нужно обозначить ваш return policy (правила возврата товара), в котором указать, принимаете ли вы товар назад, и если да, то в каких случаях и в течение какого времени после покупки. Принимать возвраты очень важно, далеко не все будут возвращать, но такую возможность иметь хочется всем.

Глобальная конкуренция ужесточила многие рынки, на которых идет самая настоящая война за каждого клиента. Так что не ожидайте легкой победы — ведь все самое вкусное достанется только тому, кто сможет позаботиться о своем клиенте самым наилучшим образом.

2. Выбираем и оцениваем зарубежный рынок

Теперь давайте сразу же расставим все точки над i.

«Международного рынка» как такового не существует.

Есть США, есть Европа, есть Япония, Китай, Латинская Америка. Есть Канада, Австралия, Южная Африка, Мексика, наконец.

И у каждой страны (а иногда и у каждого штата или провинции) есть свои особенности, которые не могут не повлиять на то, что можно будет там продавать, а что нет.

Плюс — у каждой ниши и отрасли есть и свои особенности.

Продажа бритвенных лезвий и мясопродуктов в Австралию будет очень сильно отличаться от продажи высокотехнологичного оружия в Венесуэлу, например.

Первым шагом в международном развитии вашей компании будет являться правильный выбор страны или региона, в который вы собираетесь войти и закрепиться.

При обдумывании этого решения, в первую очередь, необходимо оценить все возможные риски и потенциальные прибыли, в том числе и экономические, культурные, политические и рыночные риски.

А также — где именно находится наибольшая концентрация ваших потенциальных клиентов.

Зачастую компания решает начать глобальную экспансию проактивным или реактивным методом:

* проактивно (push) — когда фирма сама начинает продвижение/проталкивание своих товаров за рубеж;

* реактивно (pull) — когда продукты фирмы уже продаются за рубежом, и фирме приходится наращивать свое зарубежное присутствие, чтобы лучше услужить рынку.

Конечно же, второй вариант намного предпочтительнее — ведь в этом случае у вас уже есть продажи и, что не менее важно, налажена инфраструктура. Выход на новый для вас рынок будет намного менее рискованным.

Выбор нового для своей компании рынка нужно делать, исходя из следующих критериев:

* сколько посетителей приходят на ваш сайт из-за рубежа;

* сколько заказов уже приходится отправлять за рубеж и куда именно;

* существует ли экономическая целесообразность продавать товары именно в эту страну;

* существуют ли какие-либо ограничения или запреты на продажи ваших товаров;

* разница в менталитете потенциальных покупателей.

Большинство российских экспортеров на сегодняшний день успешно работают лишь на рынках стран СНГ, и то только до тех пор, пока этими рынками всерьез не заинтересуются международные корпорации.

Из мировой же практики где-то 60 % небольших экспортеров (компании до 20 человек) продают свои товары преимущественно только в одну страну. Хотя тенденции развития международных продаж напрямую показывают, что будущее — именно в глобальной торговле.

3. Проводим исследование рынка

Далее стоит провести хотя бы базовое исследование рынка: что происходит на этом рынке, какие товары и услуги пользуются наибольшим спросом, какие конкуренты работают на этом рынке, какая ценовая политика компаний, какие ниши наиболее активны и какие есть возможности продаж именно ваших продуктов.

Если своих сил и бесплатных интернет-ресурсов для этого будет недостаточно, всегда можно привлечь к этому исследованию сторонних консультантов или специализированные государственные агентства в выбранном вами регионе, которые отвечают за развитие международной торговли.

В такое исследование также полезно включить статистику за прошлые несколько лет для анализа трендов и тенденций развития рынка.

4. Построение экспортной стратегии и построение международной команды продавцов

Развитие экспортных продаж пойдет гораздо быстрее, если вы заранее подготовите бизнес-план вашего развития, в котором будут указаны ваши цели, финансы, финансирование и каналы распространения и продаж ваших продуктов и сервисов.

На самом деле у вас есть выбор из четырех вариантов построения канала продаж:

* продажи напрямую через интернет;

* продажи напрямую через филиал вашей компании в выбранном регионе;

* продажи через партнерскую сеть (дилеры, дистрибьюторы, ритейл и независимые реселлеры);

* гибридный вариант (совокупность нескольких каналов).

В любом случае, будете ли вы сразу открывать филиал своей компании и нанимать туда людей или будете работать только через партнеров и реселлеров, вам необходимо будет их сначала найти, изучить и проинтервьюировать.

В эпоху интернета это относительно несложно сделать, используя современные инструменты: Google, профессиональные социальные сети (LinkedIn, например), тематические нишевые выставки, семинары и конференции, а также профессиональные сообщества, местные газеты, нишевые журналы и вебсайты.

Вам о том, где можно продать хенд-мейд на просторах Рунета. Сегодняшняя статья для тех, кому русскоязычного сегмента Всемирной сети мало, и кто хочет выйти на мировой рынок.

Продажа изделий ручной работы – это прибыльный бизнес, особенно, если вы делаете что-то по-настоящему оригинальное и красивое. Различные сувениры, одежда и подарки ручной работы всегда ценились очень высоко.

Не секрет, что фрилансеры со стран СНГ в сфере ИТ уверенно занимают третье место в мире. Ничто не мешает нам отличиться и в сфере изготовления работ своими руками!

Итак, из зарубежных площадок для продажи хенд-мейд хотелось бы отметить следующие…

Это самая большая площадка для продажи изделий ручной работы, настоящее живое сообщество, в котором состоит больше тридцати миллионов (!) покупателей. Конечно же, эта платформа может стать вашим основным местом продажи хенд-мейд.

У площадки есть русский интерфейс, так что разобраться, что к чему, будет просто. Тут нет никаких членских взносов или каких-то других тарифных планов. Вам нужно всего лишь заплатить 20 центов за размещение одного товара, на срок 4 месяца, или же до его продажи. Есть комиссия сервиса, она составляет 3.5 % от цены товара.

Тут можно продавать картины, винтажные вещи, подарки, сувениры, расходные материалы.

Этот ресурс поможет заработать, оперативно выполняя индивидуальные заказы. Кроме этого, каждый автор может создать свою витрину и продавать готовые работы. Ресурс берет 3% комиссии от продаж. Кроме заработка, каждый мастер найдет тут много людей, увлеченных творчеством, которые с радостью поделятся опытом, и обсудят с вами новые техники рукоделия и последние тенденции.

Этот портал работает по принципу комиссии – 5% с каждой продажи. Сайт достаточно популярен в Европе. Это немецкий ресурс, но тут много мастеров с других стран мира. У сайта три интерфейса – английский, немецкий и французский. Но навигация тут радует своей простотой и понятностью, а все заказы очень быстро обрабатываются.

А это американская платформа, и пользуются ею в основном жители Штатов. Но и вам ничего не мешает. Сайт увидел свет еще в 2009 году, и продавать тут можно практически любые изделия ручной работы.

Комиссия сервиса составляет для базового аккаунта 5.5%. Бесплатно, с этого же базового аккаунта, можно продать 100 работ. Ну или сколько угодно, без комиссии, заплатив 79.99 долларов в год.

Еще одна популярная площадка для торговли хенд-мейд. Тут действует три тарифных плана – бесплатный, начальный и профессиональный. Самый выгодный, конечно, профессиональный тариф, так как открывает много возможностей, в том числе рекламу в разделе подарков. Но и с бесплатный аккаунтом вы можете продать 50 своих работ. Немного заработав, можно перейти на лучший тарифный план.

А это – специфический интернет-магазин, с помощью которого могут подзаработать художники и дизайнеры, рисуя принты для футболок и маек, посуды и наклеек. С вас – рисунок. С сайта – презентация и комиссия с каждой проданной с вашим изображением вещи. Авторские права тоже полностью защищены.

Эта платформа не предлагает много функций, но абсолютно бесплатна. Продавайте что угодно и сколько угодно, особенно приветствуется создание работ из вторичного сырья. Ресурс перечисляет комиссию с каждой продажи на защиту тропических лесов. И вы можете приложить свою руку в буквальном смысле к сохранению живой природы.

На первый взгляд эта площадка ничем не отличается от подобных. В принципе, так оно и есть. Продавать самодельные вещи тут можно бесплатно, но при этом подготовьтесь к тому, что с продаж взимается комиссия в размере 3%. Продвигать свои товары можно с помощью промокодов, персональной витрины и виджета магазина, который легко вставляется в блог.

Тут можно продать не только украшения ручной работы, но и винтажные вещи – в том числе мебель. Но все товары проходят проверку на соответствие стандартам качества.

Простой сайт с легким и понятным функционалом. С каждой продажи ресурс берет 2.5% комиссии – совсем немного! Есть возможность пообщаться с другими мастерами на форуме. Также много полезного вы можете отыскать в блоге.

Вот так вкратце – о самых интересных площадках для продажи хенд-мейд за рубежом. Вы можете рискнуть составить конкуренцию иностранным мастерам на крупной площадке Etsy, или же начать с какого-то менее популярного ресурса – но попробовать стоит!

Если вы решились, напоследок сайт даст вам несколько дельных советов, как выделиться на фоне остальных продавцов ручных изделий на крупных зарубежных платформах.

1. Создайте свой бренд и продвигайте его. Покупатели должны понять, кто вы и что из себя представляете. И они привыкли мыслить в масштабе брендов – большинство платежеспособных людей на сегодня выросли в эпоху брендирования.
2. Изучайте конкурентов. Посмотрите, что предлагают другие продавцы, подумайте, что вы можете делать лучше их. Дерзайте!
3. Изучите свою аудиторию. Определитесь, кто ваш клиент – мужчина это или женщина, одинокие это или семьи, и сориентируйте свою рекламу и свой бренд на определенную группу людей.
4. Постарайтесь хорошо обслуживать покупателей, быть приветливыми и вежливыми. Так к вам придут еще и еще.
5. Продвигайте себя и свои услуги через социальные сети. Создавайте группы, заведите канал на YouTube и показывайте, как вы творите чудеса своими руками.

О том, зачем государство поддерживает экспорт и чем нужно помочь российским экспортерам, читайте в первой части .

Чтобы разобраться, подходит ли ваш товар и масштаб бизнеса для внешнеторговой деятельности, нужно ответить себе на вопросы:

1. Хватит ли вам производственных мощностей, сырьевых ресурсов, персонала?
2. Соответствует ли ваш товар международным стандартам, требованиям целевого рынка к упаковке, маркировке, дизайну?
3. Какому коду ТН ВЭД ТС соответствует ваш товар, каковы правила его экспорта?
4. Как лучше продавать за границу - через контракт, внешнеторговую организацию, товарную биржу или создание совместного предприятия?
5. Какие экспортные процедуры нужно пройти, какие могут быть ограничения и льготы?
6. Какие документы для этого нужны, сколько времени и денег уйдет на их оформление?
7. Как искать потенциальных импортеров и посредников?
8. С кем придется конкурировать на данном рынке, сколько уйдет на маркетинг, как это повлияет на цену?
9. Во сколько обойдется доставка и страхование экспортного груза?

Компании, которая хочет поставлять свой товар за границу, нужно трезво оценить свой производственный потенциал и обстановку в предполагаемой стране сбыта. Выход на внешний рынок только тогда имеет смысл, когда внутреннего стало недостаточно. Стоит продумать стратегию и обратиться в институты поддержки за детальной информацией по нужному рынку. Обычно о расширении рынка сбыта задумываются предприятия, которые достигли успеха внутри страны. Но это не значит, что на мировом рынке у них не будет проблем и трудностей.

Поставки за рубеж

Какие затраты ждут экспортера?

Информационный портал «Экспортеры России» советует предпринимателю учесть в стратегическом плане выхода за рубеж следующие статьи:

• затраты на упаковку
• затраты на оформление экспорта (в этом пункте учитывается комиссия таможенного брокера за оформление процедуры экспорта)
• таможенные платежи (обычно это таможенный сбор в размере 750 рублей)
• расходы по оформлению сертификатов происхождения (СТ-1, формы А, общей формы)
• транспортные расходы
• затраты на страхование груза (если необходимо)
• затраты на разрешения и лицензии на вывоз товара (если необходимо)
• затраты на банковские операции

Как поддерживают экспорт?

Чтобы стимулировать компании заняться экспортом, государство помогает им консультациями, налоговыми льготами, экспортными кредитами и страхованием, гарантированием обязательств и тарифными преференциями, а также возит их на международные выставки.

Отечественный экспортер может получить:

Полное возмещение налога на добавленную стоимость (НДС) . Для этого надо не позже 180 календарных дней с момента экспортной сделки предоставить:

• контракт на поставку
• проформу-инвойс
• инвойс
• счет-фактуру
• товарно-транспортную накладную
• декларацию на товары с печатью «товар вывезен»
• CMR, международную железнодорожную и авианакладную, коносамент и т.д.

Льготный экспортный кредит в «Росэксимбанке» , «МСП Банке» или «Внешэкономбанке» (последний финансирует проекты от 2 млрд рублей).

Экспортный кредит - инструмент продвижения товара на мировой рынок, при котором продавец предоставляет иностранному покупателю кредит на его покупку (для чего обычно он берет кредит в банке). Так товар найдет гораздо больше покупателей, чем при условии немедленной или предварительной оплаты. Но продавец при этом рискует остаться без оплаты за поставленный товар и остаться должником. Для снижения этого риска предназначены экспортное страхование и экспортные гарантии.

Если экспортный кредит выдается продавцу, то это предэкспортное финансирование - кредит для покрытия расходов на производство экспортной продукции. Для его получения нужно сначала заключить контакт на экспортную поставку.

Субсидирование процентной ставки по экспортному кредиту - чтобы повысить спрос на российскую высокотехнологичную продукцию, государство субсидирует отечественным продавцам и иностранным покупателям проценты по экспортным кредитам. Решения о субсидировании принимают чиновники из Минпромторга.

Экспортный лизинг - это когда банк покупает у российской компании товар, чтобы сдать его в аренду иностранной компании. Зарубежный покупатель выплачивает ежемесячные платежи, чтобы в оговоренный срок погасить стоимость лизингового имущества. Также есть механизм прямого лизинга, когда товар сдает в аренду сам производитель. Обычно в лизинг покупают дорогостоящее оборудование, самолеты, вагоны, суда, спецтехнику, автомобили, вычислительную технику и т.д. В России такую услугу предоставляет, в частности, госкомпания «ВЭБ-лизинг» .

Бесплатные государственные гарантии - это когда государство обязуется покрыть от 85% до 95% рисков экспортера, иностранного покупателя или кредитующих их банков при внешнеторговой сделке. Например, оно гарантирует покупателю возврат аванса, который он перечислил российскому производителю на этапе производства заказанного оборудования.

Государственные гарантии предоставляет «Росэксимбанк». С госгарантиями банки гораздо охотней выдают экспортные кредиты, а лизинговые компании - заключают лизинговые сделки.

Экспортное страхование - это страхование рисков продавца, покупателя или их кредиторов по внешнеторговой сделке. Например, отечественный экспортер может застраховать риск неуплаты со стороны иностранного покупателя, риск задержки платежа или его банкротства.

Этим занимается ЭКСАР (Российское агентство по страхованию экспортных кредитов и инвестиций). В отличие от госгарантий, данный инструмент не бесплатный - за свои услуги ЭКСАР берет страховую премию, размер которой рассчитывается индивидуально по каждой сделке.

Информацию о зарубежных рынках и бесплатную юридическую консультацию в профильных организациях можно получить в торговых представительствах РФ за рубежом (работают в 53 странах), Торгово-промышленной палате РФ , Совете по развитию внешней торговли и международных экономических отношений и информационно-аналитическом центре при Минпромторге.

Бесплатное участие в международных выставках и бизнес-миссиях (это встречи с потенциальными покупателями), которые организуют Минэкономразвития, Минпромторг, Торгово-промышленная палата, Совет по развитию внешней торговли и международных экономических отношений, Российский экспортный центр и торговые представительства на местах. Условия участия в каждом конкретном мероприятии зависят от того, какое ведомство его проводит.

Андрей Артищев,

глава компании «Арт-бизнес»

Посольства искали нам контрагентов для реализации нашего устройства «Мастер осанки». Большинство торговых представительств провалили работу, но торгпредство из Австралии сработало очень хорошо, мы уже получили оплату и отгрузили товар покупателю.

Но есть и другие инициативы. В 2014 году РВК вместе с ассоциацией «Руссофт» запустили и профинансировали программу поддержки экспорта российской инновационной и высокотехнологичной продукции.

За прошлый год представители российских ИТ-компаний побывали на Mobile World Congress в Шанхае, поучаствовали в роуд-шоу в Швейцарии, в Software Days в Австрии, в Global Technology Symposium в Калифорнии, в мероприятии Samsung по мобильным технологиям в Южной Корее, в деловых встречах с китайскими, корейскими, сингапурскими предпринимателями. Всего в зарубежных мероприятиях поучаствовали более 450 российских специалистов, в образовательных вебинарах - более 500 человек.

Так куда идти-то?

Если у вас уже голова кругом от этих нюансов, вам стоит пойти в Российский экспортный центр (РЭЦ) - там расскажут обо всех видах поддержки экспортеров и бесплатно помогут ее получить. Пожалуй, для начинающего экспортера это идеальный вариант. В РЭЦ предпринимателю помогут подготовить контракт и тендерную документацию, провести переговоры, предоставят юридическое сопровождение и информационную поддержку на каждом этапе, научат общаться с профильными ведомствами. Обращаться в РЭЦ могут малые, средние и крупные компании, а также индивидуальные предприниматели.

Какие документы нужны, чтобы получить господдержку?

Если потенциальному экспортеру нужна аналитическая информация о рынке сбыта, обычно достаточно зарегистрироваться на Портале внешнеэкономической информации и отправить запрос в соответствующее торговое представительство. Его рассмотрят за 10 рабочих дней. Также можно обратиться в информационно-аналитический центр при Минпромторге . А вот можно подать заявку на организацию бизнес-миссии в интересующей вас стране.

За финансовой поддержкой нужно обратиться в один из банков, специализирующихся на выдаче экспортных кредитов, страховок и гарантий. Перечень документов зависит от вида финансовой помощи. Например, чтобы получить кредит «Внешэкономбанка», требуется обширный перечень документов: подлинники и нотариально удостоверенные копии документов о государственной регистрации и о постановке на учет в налоговых органах, отчет о прибылях и убытках, бухгалтерский баланс и т.д. Всего в списке 19 пунктов и несколько подпунктов. Не меньший список придется приложить вместе с обращением о выдаче гарантии.

Закупка товара за границей, как и любая сделка, начинается с заключения контракта, причём он обязательно должен быть составлен в письменной форме и на двух языках (поставщика и покупателя). Документами можно обмениваться по почте, электронной почте, факсу.

Базовый документ для тех, кто занимается внешнеторговой деятельностью, - Таможенный кодекс Таможенного союза . Порядок ввоза и вывоза товаров, описания таможенных процедур, таможенных платежей, роли таможенных органов и участников ВЭД - всё сосредоточено именно в этом документе.

В своде международных торговых терминов «Инкотермс 2000» закреплены условия перехода рисков от продавца к покупателю, а это важно при определении условий доставки товара. Чёткое определение момента перехода права собственности на товар позволит импортёру снизить риск споров с налоговыми органами по поводу оприходования товаров.

В банк импортёр должен представить: платёжное поручение, справку о валютных операциях и прочие документы , которые вправе запросить уполномоченный банк.

Шаг 3. Паспорт сделки

Если сумма контракта превысит $50 000, придётся оформлять паспорт сделки, это ещё одно требование валютного контроля. Порядок оформления паспорта сделки определён Банком России.

Для этого понадобится представить в банк заполненную форму паспорта сделки, договор или выписку из него, таможенную декларацию (по требованию банка).

Если все обязательства по контракту выполнены, паспорт сделки можно закрыть. То же касается случаев внесения изменений в контракт, в результате чего цена сделки может стать ниже $50 000, или закрытия счёта в банке.

Необходимо помнить о сроках оформления паспорта сделки: на его заверение в банке может уйти до пяти рабочих дней.

Шаг 4. Перечисление денег иностранному поставщику

Валюта, приобретённая под совершение сделки, находится на валютном счёте импортёра, пока в банк не поступит платёжное поручение для оплаты по контракту. Здесь понадобится справка о валютных операциях, документы, связанные с проведением валютных операций: паспорт сделки, подтверждающие документы (акты, счета-фактуры, сведения о ввозе товара и пр.).

Компаниям, которые применяют упрощённую систему налогообложения (УСН), нужно учесть важный момент. Банки, как правило, продают валюту по курсу выше, чем у ЦБ. Возникает так называемая отрицательная курсовая разница. Если разница курсов оформлена как комиссия банка, то её можно учесть в расходах (как услуги банка). Если же конвертация прошла по курсу банка, то включить курсовую разницу в расходы не получится. Дело в том, что она не упоминается в закрытом перечне затрат, которые «упрощенец» вправе включить в расходы.

Если валюта приобретается по курсу ниже, чем установлен ЦБ, возникает внереализационный доход, который облагается налогом.

Шаг 5. Таможенные платежи

Товар доставлен, настал черёд таможенных платежей. Их сумма зависит от таможенной стоимости товара. Она определяется несколькими методами, но чаще всего таможенной стоимостью считается цена сделки - то есть сумма, указанная в контракте.

В состав таможенных платежей входит ввозная таможенная пошлина; НДС, взимаемый при ввозе товаров; акцизы (если товар подакцизный, например алкоголь), а также таможенные сборы (за оформление, хранение и пр.)

Шаг 6. Декларирование товаров и НДС

Все товары, ввезённые на территорию России, проходят процедуру таможенного декларирования, кроме импорта из Беларуси и Казахстана. Но ещё до этого нужно рассчитать и заплатить НДС. При импорте этот налог уплачивают все, в том числе организации, которые применяют специальные налоговые режимы, и предприниматели. Такие требования закреплены в Налоговом кодексе (п. 3 ст. 346.1, п. 3 ст. 346.11, п. 4 ст. 346.26 НК РФ).

Для того чтобы рассчитать НДС к уплате, нужно определить налоговую базу и налоговую ставку. Налоговая база для уплаты НДС = Таможенная стоимость товара + Ввозная таможенная пошлина + Акциз. Сумма НДС = Налоговая база х Налоговая ставка (10 или 18%)

Налог уплачивается на таможне. Если же товар ввозится из Беларуси или Казахстана, то НДС платится в своей налоговой инспекции в стандартные для уплаты налога сроки.

Шаг 7. Таможенная декларация

Таможенная декларация содержит сведения о товарах, об избранной таможенной процедуре и другие сведения, необходимые для выпуска товаров. В настоящее время применяется форма декларации , которая утверждена решением комиссии Таможенного союза от 20.05.2010 № 257. Оформить декларацию можно самостоятельно или поручить это таможенному брокеру.

Существует четыре формы декларации, которые различаются в зависимости от таможенной процедуры. Одноврменно с декларацией нужно подать и другие документы: контракт с иностранным поставщиком, паспорт сделки (если имеется), инвойс, упаковочный лист, разрешительные документы (сертификаты, лицензии), платёжные документы, документы на товар, документы на страховку груза, документы по транспортировке товара и документы, подтверждающие сведения о декларанте.

Вместе с декларацией на бумажном носителе необходимо представить её электронную копию. Задекларировать свой товар в электронном виде с использованием электронной подписи (ЭП) можно на портале таможенной службы. После проверки всех данных и завершения оформления товар будет выпущен из зоны таможенного контроля.

Нарушения

В Кодексе административных правонарушений предусмотрена административная ответственность за ошибки в коде товарной номенклатуры (ТН ВЭД ТС), недостоверное декларирование товара, нарушение сроков оплаты таможенных платежей и правил оформления паспортов сделок.

За нарушения правил оформления паспортов сделок или сроков хранения документов полагается штраф: для должностных лиц - от 4 000 до 5 000 рублей, для юридических лиц - от 40 000 до 50 000 рублей.

Иллюстрация: Наталья Осипова

Внешняя торговля между странами существовала всегда. Заморские товары были диковинкой и ценились в России во все времена. И сегодня многие предприниматели привозят товар из-за границы, а кто-то думает попробовать себя в этом бизнесе, но боится слова «таможня».

О тонкостях внешне-экономической деятельности поговорим с Екатериной Булавинцевой — коммерческим директором фирмы «Детское игровое оборудование», которая занимается ввозом и продажей детских игровых площадок Rainbow Play Systems и безопасных батутов Springfree.

Исходя из своего опыта, я составила краткий и несложный алгоритм действий, который поможет сориентироваться в этой области, оценить силы и ситуацию в целом.

1. Выбираем товар.
2. Находим поставщика.
3. Оцениваем «экономику» процесса.
4. Оцениваем положение товара на рынке.
5. Продумываем возможные каналы сбыта.

Рассмотрим подробнее каждый пункт:

1. Выбираем товар

Это самый сложный момент во всем проекте. 🙂

Главное - найти тот товар или услугу, которые будут востребованы на рынке. Остальное дело техники. Правила здесь те же самые, что и для любой другой бизнес-идеи: держим ухо востро и глаза широко раскрытыми.

Как можно найти востребованный товар или идею?

Первый вариант

Видим потребность в товаре, но не хватает предложения, или оно недостаточно качественное. Когда потребность уже определена, и на внутреннем рынке товар не представлен, то идем «за границу» и ищем там, есть ли подходящие товары на рынке.

Второй вариант

Путешествуя за границей, наблюдаем, наблюдаем, наблюдаем - и, если видим что-то, что есть там, но еще нет здесь, примечаем и прорабатываем варианты доставки и оцениваем возможный спрос.

Вариант три «профессиональный»

Определяем профильное направление и едем на специализированные международные выставки. Ищем новые идеи и товары.

2. Находим поставщика

Изучаем интернет

Поставщика можно найти на больших сайтах-агрегаторах поставщиков товаров и услуг. Самый известный сайт по фирмам Китая и ЮВА, которым мы тоже пользовались: http://alibaba.com/ . Ещё два, которыми я сама не пользовалась: http://www.indiamart.com/ , http://www.hktdc.com .

В Европе www.wlw.de , в США http://www.thomasnet.com/ (этим тоже сама не пользовалась, на первый взгляд, они больше ориентированы на b2b сектор).

Посещаем сайты профильных выставок

Нужно найти сайт выставки и просмотреть список участников. Чаще всего они структурированы по продуктам и услугам, что значительно упрощает поиск. Например выставка игрушек в США: http://www.toyfairny.com/ .

А вот здесь собраны все мировые и местные выставки: http://www.auma.de/en/Messedatenbank/Weltweit/Seiten/Default.aspx .

Ищем на профильных сайтах-агрегаторах фирм по определенной тематике или сайтах сообществ-союзов производителей. Например вот все, что касается медицины в Германии: http://www.medknowledge.de .

На сайтах союзов производителей можно посмотреть списки действующих членов союза и найти их интернет-страницы.

Гуглим по ключевым словам . Хорошие результаты дает поиск по региону (устанавливайте в настройках поиска) и на местном языке (можно перевести через гугл-переводчик определенные названия и фразы).

Едем на профильную выставку . Большой плюс, что можно лично пообщаться с представителями фирмы и потрогать образцы товара вживую.

3. Оцениваем «экономику» процесса

Чтобы понять, будет ли товар конкурентоспособным по цене, необходимо оценить его себестоимость в РФ с учетом расходов на транспорт и таможню.

После того как от производителя получен прайс-лист на товар, к закупочной цене добавляются следующие расходы:

• стоимость транспорта (чем больше партия, тем меньше доля транспорта в стоимости единицы товара);
• ввозная таможенная пошлина;

От производителя нужно получить код ТНВЭД на товар. Размер ввозной таможенной пошлины, НДС и возможные ограничения на ввоз, требуемые сертификаты (если они есть) можно посмотреть на сайте http://www.tks.ru/db/tnved/tree .

Не забывайте, что к полученной сумме нужно прибавить еще стоимость услуг таможенного брокера и комиссию банка за перевод денег. Если полученная ввозная себестоимость кажется вам приемлемой, то смело двигайтесь дальше.

На рынке много транспортных компаний, которые предоставляют брокерские услуги (растаможку) сразу в комплексе с доставкой товара. Это возможно даже для маленьких партий. Они забирают ваш груз у поставщика и передают вам его уже растаможенным на территории РФ. Если на товар требуется ввозной сертификат, его также поможет оформить транспортная компания. Часто вы можете получить сразу весь комплекс услуг: перевод оплаты поставщику по контракту купли-продажи, транспорт, таможенное оформление.

Стоит запросить предложения у нескольких компаний, так как цена на одни и те же услуги может сильно отличаться.

4. Оцениваем положение товара на рынке

Кроме стандартных вопросов, которые должны быть рассмотрены независимо от того, отечественный ли это товар или импортный, часто упускают вопрос, подлежит ли товар лицензированию или обязательной сертификации. Нужно обязательно учитывать время и стоимость получения данных документов для оценки перспектив входа на рынок.

5. Возможные каналы сбыта

Вопросы и дополнительная информация

Как протестировать, будет ли товар пользоваться спросом?

Лично мое мнение: многое можно заранее оценить эмпирически. Какие будут цены? Заполнен ли рынок аналогами? Известен ли продукт (не марка, а именно продукт) на рынке или он будет совсем новым? Пользуется ли товар спросом на рынке другой страны? Не забываем учитывать менталитет нашей страны и реалии экономики!

Кроме того, многое зависит от каналов продажи товара. Надежный , - это привезти небольшую пробную партию.

Виды отношений с иностранными поставщиками

1. Закупаете товар без определенного бренда или сразу заказываете его изготовление под своим брендом. В этом случае нужно сразу оговаривать минимальный объем партии. Чаще всего так работают с поставщиками из Китая. Здесь нужно внимательно прорабатывать вопросы качества и количества товара.
2. Закупаете у производителя товар определенной марки. Чаще всего это продукция фабрик Китая или ЮВА, но под маркой Европейской или США фирмы. Работая с таким товаром, можно быть уверенным в его качестве и закупать небольшими партиями. Вместе с вами этой же маркой и аналогичными позициями торгуют и другие импортеры.
3. Все чаще в условиях рынка глобальной экономики производители предпочитают продавать товар не всем желающим, а сотрудничать с одной фирмой партнером-представителем в стране. В этом случае с производителем можно подписать соглашение об эксклюзивном праве продажи внутри своей страны (никто кроме вас), но продвигать и рекламировать на рынке не себя, а марку производителя. Например, как мы это делаем с площадками Rainbow (www.ot2do16.ru) и батутами Springfree (www.springfree.ru).

Пару слов о самом насущном: заказ товара в Китае

Популярная тематика у начинающих бизнесменов - заказ товара в Китае, где дешевое производство, и продажа его в РФ. Для новичков, не готовых сразу вкладывать крупные суммы, это хорошее начало, при этом связанное с определенными рисками.

Удаленно оценить поставщика из Китая довольно сложно. Китайцы очень своеобразно и часто непривычно для нас общаются на английском. С одинаковой степенью могут быть вот такие ситуации:

• прекрасные грамотные письма на английском, быстрое реагирование, но офис «на коленке» и на другом конце просто перекупщик, не имеющий своей фабрики;
• или ужасный английский, адрес электронной почты без доменного имени компании, приходится ждать ответа по нескольку дней, но по ту сторону экрана отлично оборудованная современная фабрика со стабильным качеством.

Несколько советов, которые в определенной степени помогут снизить риск недобросовестной поставки

• Общайтесь не только по переписке, позвоните пару раз по офисным телефонам, посмотрите, что вам ответят на другом конце. Будут ли вас переключать на менеджера. Куда вы попадете изначально?
• Спросите адрес сайта компании, изучите информацию на нем.
• Воспользуйтесь поиском google, чтобы посмотреть, с чем связано название фирмы и имена менеджеров в мировой сети.
• Попросите имеющиеся сертификаты на товар. Часто, если фабрика в Китае производит регулярные поставки в Европу или США, у них есть международные сертификаты.
• Запросите информацию о поставщике: адрес офиса и производства, юридический адрес, объемы месячного производства, количество сотрудников, основные рынки сбыта, участвовали ли они в местных и международных выставках, в каких именно?

Серьезный поставщик не откажется предоставить такую информацию. А лучше всего самому съездить на фабрику и посмотреть все на месте. Если такой возможности нет, то нужно заказать пробную партию товара. Оплатить ее можно простым банковским переводом по счету и попросить прислать на частное лицо.

Если образцы товара будут высылаться в адрес юридического лица, важно правильно оформить документы для пересылки и растаможки бесплатных образцов. У таможни есть свои требования и правила на этот счет, которые периодически меняются.

Что мы часто забываем сделать при общении с поставщиком

• Напишите несколько слов о себе. Какая у вас фирма, чем вы занимаетесь, укажите сайт, расскажите, почему заинтересованы в товаре. Не обязательно писать хвалебную самопрезентацию на полный лист, но несколько слов по сути дела значительно повысят доверие поставщика к вам и помогут быстрее наладить переписку.
• Другой аспект, который часто мешает отношениям, это наше «советское» восприятие: если я плачу деньги, они за деньги все сделают. И продадут, и перепакуют, и документы подделают, и так далее. Это в корне неверный подход, особенно при работе с европейскими и американскими поставщиками. Зачастую как, где и кем будет продаваться товар им не менее важно, чем получить деньги.
• Уважайте время свое и поставщика. Прежде чем размещать заказ, хорошо все обдумайте и взвесьте, придите к окончательному решению внутри компании. Не заставляйте менять позиции и переделывать счета по десятку раз.
• Если заказ откладывается на неопределенное время, так и напишите партнеру, что проект задерживается и вы вернётесь, когда будет актуально, а не просто пропадайте с горизонта.
• Если условия не подошли, цены слишком высоки, срок поставки долог, честно напишите, что и как.

Из таких мелочей формируются коммерческие отношения, а также репутация нашей страны как партнера в целом.

Какие документальные тонкости есть? Сертификаты, лицензии, провоз через таможню? Что надо знать

Все зависит от товара. Для каждого вида разные требования по ввозу.

Для определенных групп товаров (косметика, чистящие средства и так далее) требуют дополнительные разрешительные сертификаты. Я никогда с такими сложными товарами не работала, но по опыту коллег знаю, что это тоже реально. Какая документация должна быть оформлена, можно проверить по таможенному коду товара (ТНВЭД).

Если самому не разобраться, можно позвонить в брокерскую или транспортную компанию, которая занимается перевозкой и растаможкой грузов, и попросить рассчитать стоимость доставки и таможенного оформления. Только попросите расписать стоимость каждой услуги отдельно, а не общую ставку за доставку и товар.

Большое количество товаров не подлежат обязательному сертифицированию, соответственно, ввозных сертификатов не требуется. На большинство сертифицируемых товаров транспортные компании сами могут оформить одноразовые ввозные документы.

Как отстраиваться с импортным товаром от российских конкурентов?

Мое мнение: те времена, когда само понятие «сделано за границей» было конкурентным преимуществом, прошло. Да, сейчас этот аспект играет роль, но не такую сильную и значимую, как раньше.

Частично потому, что на рынке много аналогов из разных стран, и есть из чего выбрать. Частично потому, что есть российские продукты уникального качества.

Иногда бывает наоборот. Мы являемся официальным представителем компании Rainbow Play Systems — производителя детских игровых площадок www.ot2do16.ru . Раньше тот факт, что площадки сделаны в Америке, люди считали большим плюсом, а с резкой переменой внешней политики нашей страны «произведено в США» стало носить негативную окраску. Хотя качество продукта осталось тем же.

Импортное происхождение продукта не стоит использовать как одно из ключевых конкурентных преимуществ. Уникальные свойства и характеристики товара, преимущества работы именно с вашей компанией — основные ключи отстройки.

Что касается клиентов, то «поддержки отечественного производителя» из патриотических чувств у нас нет. Люди смотрят на конкретные характеристики товара и свою личную выгоду от них. Выбирая между отечественным и импортным, чаще всего выберут импортное, к нему пока еще доверия больше.

К Китаю тоже отношение изменилось. Люди понимают, что есть очень хорошие вещи, произведенные в Китае, не только дешевые массовые продукты.

Как договариваться с партнёром: выкупать товар или брать на реализацию?

Я не знаю случаев, чтобы продукт брали на реализацию при работе с иностранными партнерами в начале взаимоотношений. Россия имеет слишком ненадежную репутацию страны с переменчивой экономикой, поэтому на реализацию товар никто не дает, все работают по предоплате.